Hướng dẫn đổi trả hàng

IV.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả của chúng tôi:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt (sai kích thước, màu sắc, mẫu mã).
• Thời gian đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Quy Trình Đổi Trả

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0973862945 để thông báo về yêu cầu đổi trả.
• Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm theo hóa đơn mua hàng và gửi về địa chỉ của chúng tôi.
• Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của quý khách.

3. Chi Phí Đổi Trả

• Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc sai đơn hàng: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
• Đối với các lý do khác: Quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển cho quá trình đổi trả.

4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0973862945. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.